Опрос граждан по вопросам получения социальных услуг

Уважаемый респондент!

Комитет социальной защиты населения Волгоградской области проводит опрос граждан о качестве условий оказания социальных услуг подведомственных государственных организациях социального обслуживания.

Если Вы получаете (в последнее время получали) социальные услуги в организациях социального обслуживания, просим Вас уделить несколько минут для ответа на вопросы анкеты. Это поможет сделать независимые выводы о качестве условий оказания социальных услуг в организации социального обслуживания, в которую Вы обращались. По итогам анализа мнений граждан будут подготовлены рекомендации по улучшению работы подведомственных государственных организаций социального обслуживания.

Опрос является анонимным и строго конфиденциальным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.

  1. Организация социального обслуживания, в которую Вы обращались для получения социальных услуг (в которой получаете социальные услуги)*
  2. Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе данной организации (адрес, телефон, график работы, порядок обращения и прочее) и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг в организации, предоставляемой по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», на информационном стенде в помещении организации, при личном обращении?*
  3. Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в организации, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?*
  4. Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха, тепло) организации и территории, на которой она расположена?*
  5. Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников) при предоставлении социальных услуг?*
  6. Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны?*
  7. Своевременно ли Вам предоставляются (предоставлялись) социальные услуги в данной организации (в соответствии с записью на прием к специалисту организации, графиком прихода социального работника на дом)?*
  8. Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?*